De nieuwe machineverordening en de implicaties voor de gebruikershandleiding

Verandert dit als de nieuwe machineverordening in werking treedt? 

De nieuwe verordening inzake machineproducten is op 18.04.2023 aangenomen in het Europese Parlement en zal naar verwachting de huidige machinerichtlijn volledig vervangen vanaf eind 2026 / begin 2027. 

Wat in de nieuwe verordening op het gebied van gebruiksaanwijzingen met name opvalt, is het stuk over de publicatievorm. Sectie 1.7.4 zegt het volgende: 

Betekent dit dat het wanneer de verordening in werking treedt het acceptabel is om de gebruiksaanwijzing digitaal aan te leveren? 

De centrale rol van de risicobeoordeling

Net zoals in de huidige machinerichtlijn, beschrijft de nieuwe machineverordening in Annex III dat de fabrikant (of diens gemachtigde) er te allen tijde ervoor moet zorgen dat een risicobeoordeling wordt uitgevoerd om de gezondheids- en veiligheidseisen die van toepassing zijn op de machine te bepalen. Simpelweg betekent dit dat je in je risicobeoordeling moet beoordelen of een digitale gebruiksaanwijzing voor risico’s zorgt en, zo ja, of deze gemitigeerd moeten worden door middel van het verstrekken van een papieren handleiding.

Ondanks dat het uitvoeren van een risicobeoordeling een gestructureerd en gestandaardiseerd proces is, blijft het vaak een subjectieve exercitie. Of een digitale gebruiksaanwijzing de papieren (deels) kan vervangen, zal uiteindelijk door degene die risicobeoordeling uitvoert of de eindverantwoordelijke binnen een organisatie beoordeelt moeten worden.

Kan en mag augmented reality de papieren handleiding nu vervangen?

Digitale alternatieven voor de papieren handleiding zijn er voldoende, denk aan video, HTML-versies (online help) of natuurlijk instructies via augmented reality (AR). Met AR kunnen gebruikers digitale content over de echte wereld heen zien, wat zorgt voor een meer intuïtieve en intensere ervaring. Instructies kunnen in context worden gepresenteerd, waardoor gebruikers de stappen gemakkelijker kunnen begrijpen en volgen.

De huidige situatie met producten zoals commerciële machines, voertuigen en andere complexe producten die onderhoud nodig hebben, is dat ze een getrainde technicus nodig hebben. Met name voor producten die geïnstalleerd of onderhouden moet worden zijn wij mogelijkheden voor het toepassen van AR die ook nog eens veiliger kunnen zijn dan het papieren alternatief.

AR of mixed reality kunnen in dit soort gevallen een betere oplossing zijn. In plaats van een krat met een machine te versturen en daarna een technicus in te vliegen, zou je in plaats van de technicus een mixed reality-headset kunnen sturen of een augmented reality-app. Op deze manier kan het personeel van de klant ondersteund worden bij het installeren, trainen en oplossen van problemen, allemaal zonder dat een technicus het hoofdkantoor hoeft te verlaten.

De content voor deze gebruiksinstructies moet natuurlijk nog steeds ontwikkeld worden. DigiVation kan u hierin ondersteunen. Wilt u meer weten over de inzet van augmented reality bij handleidingen? DigiVation helpt u graag verder.